Whitepaper (suomeksi)
IT-palvelujen jatkuvuus – mielikuvat ja käytäntö
Lataa julkaisu
(1.7 Mt)
24.2.2011, Nixu Oy
Yhä useampien yritysten liiketoimintaprosessit lepäävät ulkoistettujen IT-palvelujen varassa. Yleensä ulkoistettuihin palveluihin liittyy vastuunjako, jossa palveluntarjoaja vastaa vain osasta palvelua. Koska liiketoimintaprosessit edellyttävät kaikkien näiden IT-palvelujen toimivuutta, on myös vastuu jatkuvuudesta näin ollen jaettu.
IT-palvelujen jatkuvuuteen liittyvät sopimukset ovat usein jääneet vähälle huomiolle, niihin liittyvät vastuut tiedostamatta ja tarkemmin sopimatta. Palvelun ostaja kuvittelee kokonaisvastuun jatkuvuudesta olevan palve- luntarjoajalla, mutta sopimuksellisesti palveluntarjoaja vastaa pelkästään ylläpitämästään infrastruktuurista eikä varsinaisten liiketoimintasovelluksien jatkuvuudesta vastaa siis kukaan.
Kohdeyleisö: Tietohallintojohto, Liiketoimintajohto, Yleissivistävä